トクするお持ち帰り - 匿名希望の加盟店&配達員によるうば解体新書

f:id:Continued:20191224183444p:plain

この記事でお伝えしたいのは

配達だけじゃなく「お持ち帰り」注文もできる(現在東京のみ)
でもトラブル多い。
加盟店は手数料が12％でお得！注文者は配送料無料でプロモーションが使える！さらにネット注文できるので便利！

どういうことか紹介していきますね。

1.配達だけじゃなく「お持ち帰り」注文もできる

UberEats加盟店ならほとんどの場合、「テイクアウト」いわゆるお持ち帰りサービスを行っているお店がほとんどだと思います。

(配達に耐えられる容器があるのであれば、お持ち帰りのサービスをしていないのは勿体無いですからもし行っていないのであれば始めましょう！)

そこで「UberEatsからお持ち帰りの注文も受けれたらいいのに....」って思ったことありませんか？？

まぁぁっったく、PRされていませんが実は可能です(笑)

「UberEats」アプリのここから

f:id:Continued:20191221205033j:plain

Web注文ページはここ

f:id:Continued:20191221205336j:plain

仕組みは至って簡単で普通の受注と同じように受けて作り「ピックアップの準備完了」を押すだけ(もしくは指定時間に完成させておくだけ)

あとは注文者の方が受け取りに来た際に番号を確認し、お渡しするだけで終了です！

(その時、注文内容も確認してもいいかもしれません)

見分けるのはここに注目してください、「テイクアウト」と分かりやすく記載があるのでおそらくすぐに気づけます。

f:id:Continued:20191221210318p:plain

とても簡単で問題なくはじめられそうですよね？

でも気をつけてください。これは「UberEats」です。

ちゃんとトラブルが起きます。

2.でもトラブル多い。

これはシンプルに注文者が「配達」と「お持ち帰り」の切り替えを忘れて注文してしまったことによるトラブルが多いイメージですね(現在カード決済のみなので支払いは必ず受けられます)

UberEatsが一概に悪いとは言えないんですが注文アプリでも分かりやすく表示されているわけではないので起きてしまうんですね....

なのでこのサービスを始める際にUberからもこのような注意がありました

こちらのサービス展開は試験運用であり、これから随時プロダクトのアップデートが進む予定です。

(近日アプリ上の「ピックアップ」表記はお持ち帰りの表記に変更となります。)

そのため今の段階では注文者の認知度が低い事や、プロダクトの詳細が変動するなどの可能性がある事をご了承下さいませ。

またお客様がPick Up(お持ち帰り)を理解せず、間違えて注文してしまうことや、商品を取りに来られないということがございます。

あくまでも「試験運用」であることへのご理解をどうぞよろしくお願いいたします。

よくある質問

・導入条件

対象エリアにレストランが入っていること(東京23区内)。

また「試験運用」というのにご理解頂けるレストラン様。

・デリバリーメニューとPick Upメニューを変えられるか

現状は同一のメニュー、価格となります。変更はできません。

従って新しくメニューを作る必要はございません。

・手数料

通常の手数料とは異なり、Pick Upサービス手数料は12％となります。

・お客様が取りに来なかったら場合

サポートまで連絡を頂ければサポートにて対応致します。